Questions fréquentes
Les questions qu’on nous pose, et les réponses sans détour.
Si une réponse manque, elle sera ajoutée — posez-la. Les réponses qui engagent sont datées et renvoient à l’état du produit.
Le produit
Ce que Movaven fait, sur quoi il tourne, et ce qu’il n’intègre pas.
Qu’est-ce que Movaven, en une phrase ?
Un logiciel de gestion pour kinésithérapeutes belges : dossier patient, agenda, séances, facturation et comptabilité dans la même application. Il est développé en Belgique.
Movaven fonctionne-t-il sur Mac et Windows ?
Movaven s’utilise dans le navigateur, sans installation lourde. Seule la lecture de la carte eID demande un petit agent à installer sur l’ordinateur : il existe aujourd’hui pour Windows ; la version Mac est en préparation — elle n’a pas encore tourné sur un Mac, et nous ne l’annoncerons pas avant. Les dossiers, eux, vivent côté serveur.
Y a-t-il une application mobile ?
Pas d’application native. L’interface s’utilise dans le navigateur du téléphone ou de la tablette, avec une navigation adaptée. Nous ne promettons pas d’app que nous n’avons pas.
Movaven fait-il la comptabilité du cabinet ?
Movaven ne tient pas lui-même vos écritures : il ouvre Compta dans sa propre session. Les notes d’honoraires sont transmises au fil de l’eau, ce qui a échoué se reprend, et Compta reste propriétaire de vos écritures et de votre identité fiscale. Le détail ici.
Est-ce que Movaven envoie des rappels de rendez-vous aux patients ?
Pas encore. Les rappels automatiques (SMS ou e-mail) sont prévus, pas encore développés. BookFlow gère l’agenda en ligne, et les rendez-vous arrivent dans Movaven.
Est-ce que Movaven utilise l’intelligence artificielle ?
Non. Aucune IA dans Movaven à ce jour : pas de dictée, pas de résumé automatique. Nous préférons l’écrire que le laisser croire.
MyCareNet et la prime
Les deux sujets sur lesquels un vendeur se tait d’habitude. Ici, ils sont datés.
Movaven est-il agréé MyCareNet ?
Pas encore. Le certificat eHealth d’acceptation est obtenu, la chaîne technique est testée jusqu’à MyCareNet et la licence de test du CIN est reçue (01/10/2026) ; nous attendons l’autorisation d’eHealth pour interroger MemberData en test. Suivront les tests officiels du CIN, l’audit d’enregistrement eHealth, puis l’agrément, service par service. Tant que l’agrément n’est pas délivré, Movaven ne se dit pas agréé ; l’état daté est publié sur la page MyCareNet 2027.
Ai-je droit à la prime télématique avec Movaven ?
Pas avec Movaven, à ce jour. La prime télématique de l’INAMI s’élève à 800 € par an, sous conditions : être conventionné toute l’année, atteindre 500 prestations dans l’année (sauf l’année de l’inscription à l’INAMI et la suivante), et utiliser un logiciel repris sur la liste de l’INAMI. Movaven n’est pas sur cette liste. D’après notre calendrier, il pourrait y figurer au plus tôt pour l’année de prime 2027. Nous l’écrirons ici, avec la date, le jour où c’est le cas — jamais avant.
Que se passe-t-il au 1er janvier 2027 ?
Les quatre services MyCareNet — MemberData, eAgreement, eAttest, eFact — deviennent la voie normale d’échange avec les mutualités. Votre métier ne change pas : mêmes séances, mêmes situations pathologiques. Si votre logiciel actuel est agréé, vous n’avez rien à faire.
Movaven peut-il m’aider à me préparer malgré tout ?
Oui : le dossier, les séances et la facturation fonctionnent dès aujourd’hui, et le justificatif numéroté reste disponible là où le canal papier est autorisé. La page MyCareNet 2027 liste les trois points à vérifier de votre côté (certificat eHealth, numéro INAMI, sources officielles).
Vos données
Des données de santé : les questions d’hébergement, d’accès et de sortie comptent autant que les fonctionnalités.
Où sont hébergées mes données ?
Sur une infrastructure dédiée à cette activité, dans l’Union européenne. Elle est séparée de nos autres services ; un contrat de sous-traitance (AVV/DPA) est signé avec l’hébergeur.
Mes données de santé sont-elles protégées ?
Movaven traite des données de santé (article 9 du RGPD). L’accès est limité au praticien authentifié, les pages de l’application ne sont pas indexées et les données restent sur une infrastructure dédiée. Les détails de sécurité sont disponibles sur demande.
Puis-je exporter mes données et partir ?
Oui. Les dossiers s’exportent à tout moment, et l’entrée « Exporter » vit à côté d’« Importer » dans le logiciel. Vos dossiers vous appartiennent.
Puis-je importer mes patients depuis mon logiciel actuel ?
Oui, depuis un export CSV : rien à renommer. Une ligne douteuse est montrée, pas enregistrée de travers, et les doublons ne sont jamais fusionnés d’office.
Démarrer
Essai, prix, première prise de contact.
Peut-on essayer Movaven avant de s’engager ?
Il n’y a pas encore d’essai libre : Movaven se déploie progressivement. La démonstration se fait avec vos cas — vous voyez le produit avec une situation qui ressemble à la vôtre.
Combien coûte Movaven ?
36,30 € TTC par mois pour une activité principale, 12,10 € TTC par mois sous 500 prestations par an. Le prix est TTC et fixe : il ne bouge pas si la TVA s’applique un jour. Les abonnements ouvriront à l’agrément eAttest et eFact. Voir la page Prix.
Comment démarrer ?
Écrivez à contact@movaven.be, dites-nous quelques mots de votre cabinet, et on vous propose un créneau de démonstration.
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