Veelgestelde vragen
De vragen die we krijgen, en de antwoorden zonder omweg.
Ontbreekt er een antwoord? Het wordt toegevoegd — stel je vraag. Antwoorden die engagementen inhouden, zijn gedateerd en verwijzen naar de status van het product.
Het product
Wat Movaven doet, waarop het draait, en wat het niet integreert.
Wat is Movaven, in één zin ?
Praktijksoftware voor Belgische kinesisten: patiëntendossier, agenda, zittingen, facturatie en boekhouding in één applicatie. Ontwikkeld in België.
Werkt Movaven op Mac en Windows ?
Movaven werkt in de browser, zonder zware installatie. Alleen voor het lezen van de eID-kaart is een kleine agent op de computer nodig: die bestaat vandaag voor Windows; de Mac-versie is in voorbereiding — ze heeft nog niet op een Mac gedraaid, en we kondigen ze niet eerder aan. De dossiers zelf staan op de server.
Is er een mobiele app ?
Geen native app. De interface werkt in de browser van telefoon of tablet, met een aangepaste navigatie. We beloven geen app die we niet hebben.
In welke taal is de software ?
De website bestaat in het Nederlands. De interface zelf is vandaag in het Frans; dat zeggen we liever dan het te verbergen. Tijdens de demo tonen we wat er vandaag is.
Doet Movaven de boekhouding van de praktijk ?
Movaven houdt je boekingen niet zelf bij: het opent Compta in zijn eigen sessie. Ereeloonnota’s worden doorgegeven zodra ze klaar zijn, wat mislukte kan opnieuw, en Compta blijft eigenaar van je boekingen en van je fiscale identiteit. De details hier.
Stuurt Movaven herinneringen naar patiënten ?
Nog niet. Automatische herinneringen (sms of e-mail) zijn gepland, nog niet ontwikkeld. BookFlow beheert de online agenda, en de afspraken komen in Movaven.
Gebruikt Movaven kunstmatige intelligentie ?
Nee. Vandaag geen enkele AI in Movaven: geen dictee, geen automatische samenvatting. We schrijven het liever dan het te laten geloven.
MyCareNet en de premie
De twee onderwerpen waarover een verkoper zich meestal stilhoudt. Hier zijn ze gedateerd.
Is Movaven erkend door MyCareNet ?
Nog niet. Het eHealth-certificaat (acceptatie) is verkregen, de technische keten is getest tot MyCareNet en de testlicentie van het CIN is ontvangen (01/10/2026); we wachten op de toelating van eHealth om MemberData in de testomgeving te raadplegen. Daarna volgen de officiële tests van het CIN, de registratie-audit van eHealth en de erkenning, dienst per dienst. Zolang de erkenning niet is afgeleverd, noemt Movaven zich niet erkend; de gedateerde status staat op de pagina MyCareNet 2027.
Heb ik recht op de telematicapremie met Movaven ?
Vandaag niet met Movaven. De telematicapremie van het RIZIV bedraagt 800 € per jaar, onder voorwaarden: het hele jaar geconventioneerd zijn, 500 verstrekkingen halen in het premiejaar (behalve het jaar van je RIZIV-inschrijving en het jaar erna), en software gebruiken die op de lijst van het RIZIV staat. Movaven staat niet op die lijst. Volgens onze planning kan het er ten vroegste op staan voor premiejaar 2027. We melden het hier, met datum, wanneer het zover is — en niet eerder.
Wat gebeurt er op 1 januari 2027 ?
De vier MyCareNet-diensten — MemberData, eAgreement, eAttest, eFact — worden de normale weg naar de ziekenfondsen. Je vak verandert niet: dezelfde zittingen, dezelfde pathologische situaties. Is je huidige software erkend, dan hoef je niets te doen.
Kan Movaven me toch helpen voorbereiden ?
Ja: het dossier, de zittingen en de facturatie werken vandaag, en het genummerde getuigschrift blijft beschikbaar waar het papierkanaal nog mag. De pagina MyCareNet 2027 somt de drie punten op die je zelf controleert (eHealth-certificaat, RIZIV-nummer, officiële bronnen).
Je gegevens
Gezondheidsgegevens: vragen over hosting, toegang en vertrek wegen even zwaar als functies.
Waar worden mijn gegevens gehost ?
Op een infrastructuur die alleen voor deze activiteit dient, in de Europese Unie. Ze staat los van onze andere diensten; met de hostingpartner is een verwerkersovereenkomst (AVV/DPA) ondertekend.
Zijn mijn gezondheidsgegevens beschermd ?
Movaven verwerkt gezondheidsgegevens (artikel 9 van de GDPR). De toegang is beperkt tot de aangemelde kinesist, de pagina’s van de applicatie worden niet geïndexeerd en de gegevens blijven op een toegewijde infrastructuur. De beveiligingsdetails zijn op vraag beschikbaar.
Kan ik mijn gegevens exporteren en vertrekken ?
Ja. De dossiers zijn op elk moment exporteerbaar, en de ingang « Exporteren » staat naast « Invoeren » in de software. Je dossiers zijn van jou.
Kan ik mijn patiënten invoeren uit mijn huidige software ?
Ja, vanuit een CSV-export: niets te hernoemen. Een twijfelachtige regel wordt getoond, niet verkeerd opgeslagen, en dubbels worden nooit automatisch samengevoegd.
Beginnen
Demo, prijs, eerste contact.
Kunnen we Movaven testen voor we ons engageren ?
Er is nog geen vrije proefperiode: Movaven wordt stapsgewijs uitgerold. De demo gebeurt met jouw dossiers — je ziet het product met een situatie die op de jouwe lijkt.
Wat kost Movaven ?
36,30 € per maand incl. btw voor een hoofdactiviteit, 12,10 € per maand incl. btw onder 500 verstrekkingen per jaar. Het is een vaste prijs incl. btw: hij verandert niet als er ooit btw van toepassing wordt. De abonnementen openen bij de erkenning voor eAttest en eFact. Bekijk de pagina Prijzen.
Hoe begin ik ?
Schrijf naar contact@movaven.be, vertel ons in enkele lijnen over je praktijk, en we stellen een demo voor.
Nog een vraag ?
Stel ze gewoon.
Een vraag zonder duidelijk antwoord is een fout van de site. Schrijf ons: het antwoord komt op deze pagina.